Polityka płatności
Ostatnia aktualizacja: 09 września 2026
W Vossholm dążymy do zapewnienia bezpiecznego, przejrzystego i niezawodnego procesu płatności. Niniejsza Polityka Płatności wyjaśnia, jakie metody płatności akceptujemy, jak przetwarzane są płatności, jak wyświetlane są waluty i podatki oraz co zrobić w przypadku problemów z płatnością.
Vossholm jest prowadzony przez firmę Haneda LLC, zarejestrowaną w stanie Nowy Meksyk, Stany Zjednoczone. Vossholm obsługuje klientów w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Australii, Nowej Zelandii i Europie. Niniejsza polityka dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem https://vossholm.com.
1. Akceptowane metody płatności
Akceptowane metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, przed jego złożeniem. W zależności od Twojej lokalizacji, urządzenia i waluty, akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (takie jak Visa, Mastercard i American Express) oraz portfele cyfrowe (takie jak Apple Pay), obsługiwane bezpiecznie przez Shopify Payments oraz, jeśli jest dostępne przy kasie, PayPal.
Jeśli dana metoda płatności nie jest wyświetlana przy finalizacji zamówienia, może być niedostępna dla Twojego zamówienia, lokalizacji, urządzenia, przeglądarki lub wybranej waluty. Zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie autoryzowana lub zrealizowana.
2. Bezpieczeństwo płatności
Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy stosują szyfrowanie i mechanizmy zabezpieczające płatności. Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL, aby chronić informacje przesyłane między Twoją przeglądarką a naszą stroną. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani pełnych danych kart płatniczych w naszych systemach. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
3. Potwierdzenie płatności
Po pomyślnym przetworzeniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli nie otrzymasz go w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia, sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami niechcianymi, upewnij się, że adres e-mail podany przy kasie jest prawidłowy, a następnie skontaktuj się z nami pod adresem info@vossholm.com jeśli nadal go nie znajdziesz.
E-mail z potwierdzeniem zamówienia potwierdza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Jeśli wystąpi problem z autoryzacją płatności, weryfikacją antyfraudową, dostępnością produktu lub weryfikacją zamówienia, możemy skontaktować się z Tobą przed jego przetworzeniem lub wysyłką.
4. Nieudane lub odrzucone płatności
Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona lub nie można jej przetworzyć, sprawdź, czy dane karty, data ważności, adres rozliczeniowy i kod bezpieczeństwa zostały wprowadzone poprawnie; czy Twoja karta jest autoryzowana do zakupów online; czy masz wystarczające środki; oraz czy Twój bank nie zablokował transakcji ze względów bezpieczeństwa. Możesz również spróbować użyć innej akceptowanej metody płatności wyświetlanej przy kasie lub skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli nadal masz problemy z płatnością, skontaktuj się z nami pod adresem info@vossholm.com a my zrobimy wszystko, aby Ci pomóc.
5. Waluta
Ceny na naszej stronie mogą być wyświetlane w różnych walutach w zależności od Twojej lokalizacji i dostępnych opcji walutowych na naszej stronie. Ostateczna waluta i całkowita kwota naliczona za Twoje zamówienie zostaną wyświetlone przy finalizacji zamówienia, przed jego złożeniem. Prosimy o dokładne sprawdzenie tego przed potwierdzeniem zakupu. Jeśli Twój bank lub wystawca karty nalicza opłaty za przewalutowanie lub transakcje zagraniczne, są one ustalane przez Twojego dostawcę i pozostają poza naszą kontrolą.
6. Podatki, cła i opłaty celne
Obowiązujące podatki, cła i ostateczna kwota zamówienia zostaną wyświetlone przy kasie, jeśli są pobierane przez Vossholm. Oferujemy bezpłatną, ubezpieczoną standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia, więc żadna standardowa opłata za wysyłkę nie zostanie doliczona przy kasie. W zależności od kraju dostawy, Twoje zamówienie może podlegać lokalnym podatkom, cłom importowym lub opłatom celnym pobieranym osobno przez lokalny urząd celny. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.
7. Rabaty, promocje i karty podarunkowe
Każdy ważny kod rabatowy, promocję lub kartę podarunkową należy wprowadzić przy kasie przed złożeniem zamówienia. Rabaty i promocje podlegają określonym warunkom i mogą mieć daty ważności, wykluczenia produktów, minimalne wartości zamówień lub inne warunki. Jeśli kod rabatowy nie zostanie zastosowany przy kasie, może to oznaczać, że jest przeterminowany, nieważny, już wykorzystany lub nie ma zastosowania do wybranego produktu. Nie możemy zagwarantować, że rabat zostanie zastosowany po złożeniu zamówienia.
8. Zapobieganie oszustwom i weryfikacja zamówień
Dla ochrony klientów i zapobiegania oszustwom, niektóre zamówienia mogą zostać poddane weryfikacji przed ich przetworzeniem lub wysyłką. Jeśli wymagana jest dodatkowa weryfikacja, możemy skontaktować się z Tobą, korzystając z danych podanych przy kasie. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia, jeśli płatności nie można zweryfikować, w przypadku podejrzenia oszustwa lub jeśli wymaga tego prawo lub zasady dostawcy płatności. Jeśli zamówienie zostanie anulowane po pobraniu płatności, zwrócimy środki na pierwotną metodę płatności, chyba że prawo tego zabrania.
9. Zwroty pieniędzy
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są wystawiane na pierwotną metodę płatności użytą przy zamówieniu, zazwyczaj w ramach terminu określonego w naszej Polityce Zwrotów. Po dokonaniu przez nas zwrotu, Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu, aby udostępnić środki. Czas przetwarzania różni się w zależności od dostawcy i pozostaje poza naszą kontrolą.
10. Spory dotyczące płatności i obciążenia zwrotne (chargebacki)
Jeśli zauważysz nieautoryzowaną opłatę, podwójne obciążenie, nieprawidłową kwotę lub inny problem z płatnością związany z zamówieniem w Vossholm, skontaktuj się z nami pod adresem info@vossholm.com podając numer zamówienia, adres e-mail użyty przy kasie oraz opis problemu. Możesz również skontaktować się ze swoim bankiem lub wystawcą karty, jeśli uważasz, że transakcja była nieautoryzowana lub nieprawidłowa. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy przepisów Twojego banku, wystawcy karty lub obowiązującego prawa.
11. Obsługa klienta
E-mail: info@vossholm.com
Telefon: +1 470-978-3201
Godziny obsługi klienta: pon.-pt. 8:00-19:00 · sob.-niedz. 10:00-14:00 czasu brytyjskiego
Czas odpowiedzi: staramy się odpowiadać w ciągu 24-48 godzin.
12. Informacje o firmie
Nazwa sklepu: Vossholm
Podmiot prowadzący działalność: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Zarejestrowany adres firmy: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Stany Zjednoczone
E-mail: info@vossholm.com
13. Powiązane zasady
Regulamin · Polityka Wysyłki · Polityka Zwrotów · Polityka Prywatności · Strona Kontaktowa · Śledzenie zamówienia