Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 09 września 2026

Witamy w Polityce prywatności Fjordlighting. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami, zapisujesz się na komunikację marketingową lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

Fjordlighting jest prowadzony przez Haneda LLC, spółkę zarejestrowaną w stanie Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych. Fjordlighting obsługuje klientów w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Australii, Nowej Zelandii i Europie.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem https://fjordlighting.com oraz powiązanych usług.

Żadne z postanowień niniejszej Polityki prywatności nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie obowiązujących przepisów o prywatności i ochronie danych, w tym unijnego RODO, UK GDPR oraz California Consumer Privacy Act (w brzmieniu zmienionym przez CPRA).

1. Kim jesteśmy

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie prywatności administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony Fjordlighting jest Haneda LLC, o ile nie wskazano inaczej.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie, zakładasz konto lub z niego korzystasz, kontaktujesz się z nami, przesyłasz dowody w związku ze zwrotem lub roszczeniem gwarancyjnym, zapisujesz się na komunikację marketingową lub korzystasz z naszej strony i usług.

2.1 Dane przekazywane nam bezpośrednio przez Ciebie

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu, jeśli został podany
Adres rozliczeniowy
Adres dostawy
Szczegóły zamówień i historia zakupów
Informacje dotyczące zwrotów, refundacji, anulowania zamówień, wymian lub roszczeń gwarancyjnych
Zdjęcia, filmy lub dokumenty przesłane w związku z uszkodzonymi, wadliwymi, nieprawidłowymi, niekompletnymi lub niezgodnymi z opisem produktami
Wiadomości wysłane do naszego działu obsługi klienta
Informacje o koncie klienta, jeśli konta klientów są włączone
Preferencje marketingowe, takie jak status zapisu lub wypisu z wiadomości e-mail
Opinie o produktach, rekomendacje, zdjęcia lub inne treści, które zdecydujesz się przesłać

2.2 Dane dotyczące płatności

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (takich jak Shopify Payments i PayPal). Nie przechowujemy w naszych systemach pełnych numerów kart kredytowych ani pełnych danych kart płatniczych. Dostawcy usług płatniczych mogą przetwarzać informacje takie jak metoda płatności, kwota transakcji, dane rozliczeniowe, dane służące zapobieganiu oszustwom oraz status potwierdzenia płatności.

2.3 Dane zbierane automatycznie

Adres IP
Rodzaj urządzenia
Rodzaj i wersja przeglądarki
System operacyjny
Wyświetlone strony oraz data i godzina wizyty
Strona odsyłająca, kampania lub źródło ruchu
Przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP
Identyfikatory plików cookie i podobne technologie śledzące
Interakcje z naszą stroną, koszykiem, kasą, wiadomościami e-mail, reklamami lub narzędziami obsługi klienta

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Aby przetwarzać, potwierdzać, realizować i dostarczać Twoje zamówienia
Aby przetwarzać płatności, zwroty pieniędzy, anulowania i wymiany
Aby zapewniać obsługę klienta i odpowiadać na Twoje zapytania
Aby zapewnić działanie naszej strony, kasy, koszyka i funkcji konta
Aby wysyłać potwierdzenia zamówień, informacje o wysyłce, informacje o zwrotach pieniędzy i inne wiadomości związane z usługą
Aby weryfikować, wyjaśniać i rozpatrywać zgłoszenia dotyczące uszkodzonych, wadliwych, nieprawidłowych, niekompletnych lub niezgodnych z opisem produktów oraz roszczenia gwarancyjne
Aby zapobiegać oszustwom, nieautoryzowanym transakcjom, nadużyciom naszej strony i incydentom bezpieczeństwa
Aby wypełniać obowiązki prawne, podatkowe, księgowe, regulacyjne oraz wynikające z przepisów o ochronie konsumentów
Aby ulepszać naszą stronę, produkty, obsługę klienta i doświadczenie zakupowe
Aby zarządzać opiniami o produktach, rekomendacjami i treściami przesyłanymi przez użytkowników, jeśli ta funkcja jest włączona
Aby wysyłać komunikację marketingową, jeśli ją subskrybujesz lub jeśli w inny sposób zezwalają na to przepisy
Aby mierzyć wydajność strony i skuteczność reklam, o ile pozwalają na to Twoje ustawienia plików cookie i obowiązujące przepisy

4. Podstawy prawne przetwarzania (UE/Wielka Brytania)

Cel	Podstawa prawna
Przetwarzanie, potwierdzanie, realizacja i dostarczanie zamówień	Wykonanie umowy
Przetwarzanie płatności i zwrot pieniędzy	Wykonanie umowy; obowiązek prawny, jeśli ma zastosowanie
Obsługa klienta, zwroty pieniędzy, wymiany, anulowania i reklamacje	Wykonanie umowy; prawnie uzasadnione interesy
Wyjaśnianie zgłoszeń dotyczących wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowych, niekompletnych lub niezgodnych z opisem produktów oraz roszczeń gwarancyjnych	Wykonanie umowy; prawnie uzasadnione interesy; obowiązek prawny, jeśli ma zastosowanie
Zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom	Prawnie uzasadnione interesy; obowiązek prawny, jeśli ma zastosowanie
Podatki, księgowość i prowadzenie dokumentacji firmowej	Obowiązek prawny; prawnie uzasadnione interesy
Niezbędne pliki cookie, koszyk, kasa i funkcje bezpieczeństwa	Wykonanie umowy; prawnie uzasadnione interesy
Analityczne pliki cookie i nieniezbędne technologie śledzące	Zgoda, jeśli wymagają tego przepisy
Marketingowe pliki cookie i spersonalizowane reklamy	Zgoda, jeśli wymagają tego przepisy
E-mail marketing i wiadomości promocyjne	Zgoda lub prawnie uzasadnione interesy, w zależności od obowiązujących przepisów i Twojej relacji z nami
Ulepszanie naszej strony, produktów i usług	Prawnie uzasadnione interesy

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu Twoich danych osobowych, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić działanie naszej strony, obsługiwać proces zakupu, zapamiętywać Twoje preferencje, analizować wydajność strony oraz, jeśli jest to włączone i dozwolone, wspierać marketing i reklamę.

5.1 Rodzaje plików cookie, których możemy używać

Niezbędne pliki cookie: Wymagane do działania podstawowych funkcji strony, takich jak koszyk, kasa, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i dostęp do konta.
Funkcjonalne pliki cookie: Służą do zapamiętywania preferencji, takich jak region, waluta, język lub ustawienia plików cookie.
Analityczne pliki cookie: Służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony, oraz do poprawy jej wydajności.
Marketingowe pliki cookie: Służą do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania trafnych reklam, jeśli jest to włączone i dozwolone.

Niezbędne pliki cookie są konieczne do działania strony i nie można ich wyłączyć za pomocą naszego banera cookie. Nieniezbędne pliki cookie, takie jak analityczne i marketingowe, są używane wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to obowiązujące przepisy, a w razie potrzeby dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

5.2 Zarządzanie ustawieniami plików cookie

W przypadku odwiedzających z Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej nieniezbędne pliki cookie (takie jak analityczne i marketingowe) są blokowane do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody, zgodnie z wymogami uprzedniej zgody określonymi w UK GDPR, unijnym RODO i dyrektywie ePrivacy.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować nieniezbędne pliki cookie. Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, ponownie otwierając ustawienia plików cookie dostępne na naszej stronie. Możesz także zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki, choć bez nich niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.

6. Narzędzia analityczne, reklamowe i pomiarowe

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych i pomiarowych, takich jak Google Analytics, aby rozumieć wydajność strony, ulepszać nasze usługi i mierzyć skuteczność reklam, w zależności od tego, które narzędzia są aktywne na naszej stronie w chwili Twojej wizyty.

Gdy korzystamy z usług Google do celów analitycznych lub reklamowych, stosujemy Google Consent Mode, aby narzędzia te respektowały Twoje ustawienia plików cookie. Nieniezbędne tagi są aktywowane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie odpowiedniej zgody, jeśli wymagają tego przepisy. Możesz zrezygnować z Google Analytics za pomocą Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Shopify i usługi platformy e-commerce

Nasz sklep działa na platformie Shopify. Shopify udostępnia platformę e-commerce, która pozwala nam prezentować produkty, obsługiwać koszyk i kasę, przetwarzać zamówienia, zarządzać płatnościami i kontami klientów, wspierać zapobieganie oszustwom oraz zapewniać inne funkcje sklepu. Gdy korzystasz z naszej strony lub składasz zamówienie, Shopify może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

8. Udostępnianie Twoich danych

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług lub przestrzegania prawa, w tym:

Operatorom płatności (na przykład Shopify Payments, PayPal);
Firmom kurierskim oraz naszemu centrum logistycznemu i zwrotów;
Naszemu podmiotowi obsługującemu zgłoszenia zwrotów i gwarancji, który w bezpieczny sposób otrzymuje numer zamówienia, Twoje dane kontaktowe oraz wszelkie zdjęcia lub filmy przesłane przy zgłoszeniu zwrotu, wymiany lub roszczenia gwarancyjnego;
Dostawcom usług w zakresie opinii, obsługi klienta, IT i analityki;
Profesjonalnym doradcom, takim jak księgowi, doradcy prawni lub doradcy podatkowi;
Organom państwowym, organom regulacyjnym lub organom ścigania, jeśli wymagają tego przepisy.

Wymagamy od dostawców usług, aby przetwarzali dane osobowe w sposób bezpieczny i wyłącznie w celach, w jakich zostali zaangażowani.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ Fjordlighting jest prowadzony przez spółkę zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych i korzysta z dostawców usług, którzy mogą działać międzynarodowo, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Wielkiej Brytanii, Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Twojego kraju zamieszkania, a także udostępniane lub przetwarzane z ich terytorium.

Jeżeli obowiązujące przepisy o ochronie danych wymagają zabezpieczeń dla przekazywania danych za granicę, stosujemy odpowiednie mechanizmy przekazywania, które mogą obejmować decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, umowy powierzenia przetwarzania danych, standardowe klauzule umowne, UK International Data Transfer Agreement lub UK Addendum albo inne prawnie uznane zabezpieczenia, jeśli mają zastosowanie.

10. Okres przechowywania danych

Dane zamówień i transakcji: przechowywane przez okres wymagany do celów podatkowych, księgowych, prawnych i prowadzenia dokumentacji firmowej.
Dane dotyczące obsługi klienta, zwrotów pieniędzy, anulowań, wymian i gwarancji: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do rozwiązania sprawy i prowadzenia rozsądnej dokumentacji firmowej.
Zdjęcia, filmy lub dowody przesłane w związku ze zwrotem lub roszczeniem gwarancyjnym: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do rozpatrzenia i rozwiązania zgłoszenia, a następnie usuwane.
Informacje o koncie klienta: przechowywane, dopóki konto jest aktywne, lub w zakresie niezbędnym ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub biznesowych.
Preferencje marketingowe: przechowywane do czasu wypisania się, wycofania zgody lub do momentu, gdy dane przestaną być potrzebne.
Dane z plików cookie i narzędzi analitycznych: przechowywane zgodnie z ustawieniami i okresami przechowywania danych odpowiednich narzędzi, jeśli ma to zastosowanie.

11. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów możesz mieć prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do otrzymania kopii danych w przenośnym formacie, prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie oraz prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@fjordlighting.com. Przed realizacją niektórych żądań możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, a odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Mieszkańcy UE/EOG mogą złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Mieszkańcy Wielkiej Brytanii mogą złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO).
Mieszkańcy Kalifornii mają prawo wiedzieć, jakie dane osobowe są przetwarzane, żądać ich usunięcia i zrezygnować ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych, a także prawo do tego, by nie być dyskryminowanymi z powodu korzystania z tych praw. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

12. Komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się na komunikację marketingową, możemy używać Twojego adresu e-mail do wysyłania wiadomości promocyjnych, informacji o produktach, ofert lub innych treści marketingowych. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się pod adresem info@fjordlighting.com. Nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niemarketingowe dotyczące Twojego zamówienia, konta lub zgłoszenia do obsługi klienta.

13. Opinie o produktach i treści przesyłane przez użytkowników

Jeśli przesyłasz opinię o produkcie, zdjęcie, film, rekomendację lub inne treści tworzone przez użytkowników, możemy przetwarzać te treści w celu wyświetlania opinii, ulepszania naszych usług, odpowiadania na opinie klientów lub wspierania naszego marketingu, o ile pozwalają na to przepisy i udzielone przez Ciebie zgody. Nie umieszczaj w treści publicznej opinii danych osobowych, których nie chcesz pokazywać innym.

14. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasza strona korzysta z szyfrowania SSL, aby chronić informacje przesyłane między Twoją przeglądarką a naszą stroną. Żadna metoda przesyłania danych przez internet nie jest w pełni bezpieczna, ale dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje za pomocą odpowiednich zabezpieczeń.

15. Prywatność dzieci

Strona nie jest skierowana do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a usuniemy je.

16. Linki do stron osób trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych, usług, dostawców usług płatniczych, stron śledzenia przesyłek lub platform mediów społecznościowych osób trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki dotyczące prywatności, bezpieczeństwo ani treść stron osób trzecich i zalecamy zapoznanie się z ich własnymi politykami prywatności.

17. Organy ochrony danych

Jeśli przebywasz w Wielkiej Brytanii, możesz mieć prawo do kontaktu z UK Information Commissioner’s Office (ICO). Jeśli przebywasz w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz mieć prawo do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Możesz też najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@fjordlighting.com, abyśmy mogli spróbować rozwiązać Twoją sprawę bezpośrednio.

18. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z nową datą „Ostatniej aktualizacji”.

19. Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Fjordlighting
Podmiot prowadzący działalność: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Zarejestrowany adres firmy: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Stany Zjednoczone
E-mail: info@fjordlighting.com
Telefon: +1 470-978-3201
Godziny obsługi klienta: pon.–pt. 8:00–19:00 · sob.–niedz. 10:00–14:00 czasu brytyjskiego
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin.

20. Powiązane zasady

Regulamin · Polityka wysyłki · Polityka zwrotów · Polityka gwarancyjna · Polityka płatności · Prawo do odstąpienia od umowy · Strona kontaktowa · Śledzenie zamówienia